📦 Livraison

Souvenirs de Calvi expédie vos commandes en France Métropolitaine, en Corse et en Europe via Colissimo.

• Mode de livraison proposé :
  Livraison à domicile avec suivi (Colissimo).

• Délais indicatifs :
  Les commandes sont préparées sous 24 à 48h (jours ouvrés) après validation du paiement.
  Les délais de transport dépendent du lieu de livraison :

  • France Métropolitaine & Corse : 2 à 4 jours ouvrés.

  • Europe : 4 à 7 jours ouvrés (délai indicatif).

• Suivi :
  Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre colis.

• Frais de port :
  Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande et affichés avant validation.

 

🔄 Retours & Échanges

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas, conformément au Code de la Consommation.

⚠️ Attention :
Les produits personnalisés (gravures, créations sur mesure) ne peuvent pas être retournés ou échangés (article L221-28 du Code de la Consommation).

 

✅ Conditions de retour

• Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour restent à la charge du Client.

• Après réception et vérification, le remboursement sera effectué sous 14 jours (hors frais de livraison initiaux).

 

📝 Comment effectuer un retour ?

1️⃣ Contactez-nous par e-mail à contact@souvenirscorse.fr pour signaler votre retour et recevoir l’adresse de retour.
2️⃣ Préparez soigneusement votre colis, en veillant à protéger le produit.
3️⃣ Renvoyez-le à l’adresse indiquée.
4️⃣ Conservez le numéro de suivi du retour jusqu’au traitement complet.

 

🤝 Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant la livraison ou un retour, contactez-nous :
📧 contact@souvenirscorse.fr

 

🗂️ Bon à savoir

👉 Nous faisons tout notre possible pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Toutefois, des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (conditions climatiques, grèves, périodes de forte activité…).

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Souvenirs de Calvi vous remercie pour votre confiance et reste à votre écoute pour toute précision !